很多企業(yè)在經(jīng)營的過程中,認(rèn)為企業(yè)的價值就是能為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),就能獲得客戶的信賴。但是客戶的需求卻層出不窮,也讓企業(yè)做得甚是辛苦,那么企業(yè)需要怎么做才能使企業(yè)的戰(zhàn)略從被動變成主動呢?它需要戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略創(chuàng)新,通過產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品聚焦、客戶聚焦才能做到企業(yè)把握戰(zhàn)略的主動權(quán),變被動為主動。
對于企業(yè)來說如何才能把握戰(zhàn)略的主動權(quán),變被動為主動呢?深圳品牌策劃公司認(rèn)為企業(yè)需要做到以下幾點(diǎn)。
產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新的前提是品類的創(chuàng)新,能做到創(chuàng)新品類的企業(yè)就能在自己的賽道上跑出不一樣的自己,也能在同行競爭中脫穎而出,走出企業(yè)的從容。從新品類中做出自己的優(yōu)勢,讓自己企業(yè)的品類優(yōu)勢發(fā)更專業(yè)、更精、更新、更特。
在產(chǎn)品的專業(yè)上做到產(chǎn)品的創(chuàng)新,像產(chǎn)品的內(nèi)容化IP設(shè)計,通過打造產(chǎn)品角色化、故事化、情感化,通過產(chǎn)品的創(chuàng)新來影響消費(fèi)者的心智。
在精上做到精益救精,讓你的產(chǎn)品更精致的同時也為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
在特上,做到為客戶提供更特別的服務(wù),比如產(chǎn)品內(nèi)容化,情境化的打造,像江小白就做到了產(chǎn)品內(nèi)容化,通過表達(dá)瓶的文案的表達(dá)為消費(fèi)者帶來了情感的一種表達(dá)。
在新上不僅能根據(jù)消費(fèi)者的需求不斷的創(chuàng)新,而且能走進(jìn)客戶,與客戶一起創(chuàng)新,助力客戶的成長。
產(chǎn)品聚焦
對于企業(yè)來說,只有做到產(chǎn)品的聚焦,才能為客戶帶來更多的產(chǎn)品黏性,要做到企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都要有100分的質(zhì)量,只有做到產(chǎn)品過硬自己的產(chǎn)品好才能更好的服務(wù)于客戶,企業(yè)也不要為了刻意的滿足客戶的需求而生產(chǎn)大量的型號,客戶的需求是永遠(yuǎn)滿足不了了,大量的產(chǎn)品分散了企業(yè)研發(fā)的精力和資源,只有做到企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品做到聚焦,才能為客戶提供更好的服務(wù)。
客戶聚焦
企業(yè)的3.0戰(zhàn)略就是從賣產(chǎn)品到愛客戶,企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)客戶的痛點(diǎn)和難點(diǎn),讀懂客戶無形的需求,聚焦客戶,進(jìn)而為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有做到了愛客戶才能促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,和客戶共同發(fā)展這是企業(yè)的大愛精神。
企業(yè)的發(fā)展需要先做戰(zhàn)略定位,從被動變成主動,通過產(chǎn)品的創(chuàng)新、產(chǎn)品聚焦、客戶聚焦三個方面能真正的從賣產(chǎn)品到愛客戶,把企業(yè)的被動權(quán)轉(zhuǎn)化為把握戰(zhàn)略的主動權(quán)。助力企業(yè)和客戶的共同發(fā)展。
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